FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zur WeinstadtCARD.
Kartentausch & neue WeinstadtCard
Wo kann ich meine Karte umtauschen?
Am einfachsten nutzen Sie das Online-Formular unter www.zusammenhalten-weinstadt.de/weinstadtcard. Hier können Sie ganz bequem und kontaktlos Ihre Daten eingeben und bekommen Ihre WeinstadtCard schon nach wenigen Tagen per Post zugesandt.
Alternativ können Sie auch im WeinstadtCard-Büro vorbei kommen und Ihre Karte dort tauschen. Das Büro befindet sich im Gebäude des Druck- und Medienzentrum Weinstadt, An der Rems 10, 71384 Weinstadt (Birkelspitze).
Behalte ich meine Punkte?
Ja! Beim Kartentausch werden alle Ihre bisher gesammelten Punkte auf die neue Karte übertragen.
Bis wann muss ich meine WeinstadtCard umtauschen?
Seit dem 01.01.2022 ist die alte WeinstadtCARD nicht mehr gültig. Bitte tauschen Sie Ihre Karte baldmöglichst um.
Wo finde ich mein neues Passwort?
Das neue Passwort sowie Ihre neue Kartennummer finden Sie auf der Rückseite der WeinstadtCard. Die oben stehende Nummer ist hierbei die Kartennummer und der darunter stehende Code ist Ihr neues Passwort.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Kartennummer und Passwort – auf der Rückseite Ihrer neuen WeinstadtCARD über dem QR-Code) unter https://weinstadtcard.loyserv.com ein.
Dort finden Sie den Reiter „Meine Daten“ oben auf der Seite. Hier können Sie ganz einfach ihr Passwort ändern. Bitte beachten Sie, dass das Passwort nur am PC geändert werden kann und nicht über das Smartphone oder Tablet.
Wie bekomme ich die neue WeinstadtCard auf mein Smartphone?
Um Ihre neue Karte in das digitale Wallet hinzuzufügen, scannen Sie einfach den QR-Code auf der Rückseite der Karte. Daraufhin öffnet sich ein Fenster in Ihrem Internetbrowser. Über dem Login-Eingabefeld finden Sie einen Button „Smartphone als Karte -Digitalisiere Deine Karte mit wenigen Klicks“. Dann müssen Sie nur noch das passenden Format für Ihr Smartphone auswählen (Apple-Wallet oder Google-Pay).
WeinstadtCard Allgemein
Wo bekomme ich die WeinstadtCARD und was kostet sie?
Füllen Sie beim Einkauf in einem der teilnehmenden Mitgliedsbetrieben den Kartenantrag aus und nehmen Sie die WeinstadtCARD gegen eine einmalige Schutzgebühr von 2,00 Euro direkt in Empfang. Sie können sofort Punkte sammeln.
Wo kann ich überall Punkte sammeln?
Bei jedem Einkauf in teilnehmenden Fachgeschäften und Handwerksbetrieben erhalten Sie Bonuspunkte. Hier finden Sie die Liste aller teilnehmenden Betriebe.
Wo sehe ich meinen aktuellen Punktestand?
Alles im Blick
Auf Ihrem WeinstadtCARD Punktekonto können Sie online Ihren aktuellen Punktestand bequem abfragen. Anhand der Punkteübersicht mit detaillierter Auflistung der gesammelten Punkte haben Sie alles im Blick. Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Passwort an.
> jetzt Punktestand abfragen
Logindaten vergessen? Kein Problem.
Hier können Sie sich ein neues Passwort auf Ihre hinterlegte E-Mail zusenden lassen.
> Passwort vergessen
Noch keinen Online-Zugang bekommen?
Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Schreiben Sie uns:
> zum Kontaktformular
Wie funktionieren die Handwerker-Gutscheine?
Ein weiterer Vorteil der WeinstadtCARD: Unsere Handwerksbetriebe belohnen Sie für Ihre Kundentreue mit Punktegutscheinen. Bei Ihrem nächsten Einkauf beim Einzelhändler können Sie die Punkte des Gutscheines auf Ihre Karte buchen lassen. Genießen Sie exklusive Vorteile!
Kann ich Punkte auf eine andere WeinstadtCARD Karte übertragen?
Ja, kein Problem! Kommen Sie einfach ins WeinstadtCARD Büro, dort hilft man Ihnen gerne weiter. Unsere Öffungszeiten finden Sie hier.
Verfallen meine Punkte nach einer gewissen Zeit?
Die auf der Karte gesammelten Punkte verfallen, wenn innerhalb eines Zeitraumes von 36 Monaten auf dem Punktekonto weder Punktegutschriften noch Punkteabbuchungen erfolgt sind.
Welche Prämien gibt es?
Als Prämien bekommen Sie hochwertige Markenartikel und interessante Dienstleistungen. Da ist für jeden etwas dabei. Prämien werden im jeweiligen Mitgliedsbetrieb eingegelöst. Ein Versand ist nicht möglich.
> zu den Prämien
Gibt es auch einen Prämienkatalog?
Ja, in allen WeinstadtCARD Geschäften liegt der Prämienkatalog aus. Den aktuellsten Stand und neuste Prämien finden Sie hier auf unserer Homepage > zu den Prämien
Wie löse ich Punkte ein?
Nachdem Sie Ihre Prämie ausgesucht haben, gehen Sie zu dem betreffenden Händler. Sie zeigen Ihre WeinstadtCARD und bekommen die Prämie sofort ausgehändigt. Ein Versand der Prämie ist nicht möglich.
Was passiert wenn meine WeinstadtCARD kaputt geht oder ich die Karte verliere?
Wenden Sie sich direkt an das WeinstadtCARD Büro
Adresse:
An der Rems 10 (für’s Navi: Birkelstraße 19)
Weinstadt-Endersbach
Unsere Öffungszeiten finden Sie hier.
Sie haben weitere Fragen zur WeinstadtCARD?
Wir helfen Ihnen bei weiteren Fragen und Problemen mit Ihrer WeinstadtCARD. Wenden Sie sich einfach direkt an das WeinstadtCARD-Büro.
Tel: 0 71 51 – 96 78 94
Öffnungszeiten:
Mo.-Fr. 9.00 – 12.00 Uhr
WeinstadtCARD
Shoppen, punkten und exklusive Vorteile genießen! Mit der WeinstadtCARD sammeln Sie bei jedem Einkauf in teilnehmenden Fachgeschäften und Handwerksbetrieben Bonuspunkte.
WeinstadtCard Büro
An der Rems 10
Weinstadt-Endersbach
Tel.: 0 71 51 – 96 78 94
Fax: 0 71 51 – 96 78 95
Öffnungszeiten:
Mo.-Fr. 9.00 – 12.00 Uhr